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本帖最后由 我是“尝”管 于 2010-10-27 10:32 编辑
你买的车,有没有“被加价”?
最近省工商总局拷问车市“潜规则”,
市工商部门欢迎车主收集证据举报
热销车型付了定金,提车周期却可能长达一年之久。如额外加价,却能“插队”大大缩短等车周期。在温州,这一汽车销售“潜规则”,消费者见怪不怪。最近,省工商部门展开对汽车销售服务领域整治,其中“紧俏车型加价”、“强制汽车装潢”、“车贷担保收费附保险”等被曝光并得到查处。我市工商部门表示,市民若遇到紧俏车型加价销售等,可收集证据拨打12315举报。
加价提车见怪不怪
不久前,阿赵通过熟人以“外加价”方式从车行提到辆奥迪Q5。“外加价具体多少?”采访时阿赵并没直接回复,只是称“至少3万(元)以上”,“如果没有过硬的关系,外加价是快速拿到热销车的唯一办法。”
昨天,记者以普通购车者身份走访了市区奥迪、宝马等几家4S店经销商,均被告知热销车辆无现车。如眼下最热门的奥迪Q5,已不接受预定,提车最快也要明年12月;宝马X1可接受预定,但提车时间也得等明年下半年。车行销售人员表示:“目前已断货,要等,但外加价能确保优先拿到车。”
而另一家宝马4S店,销售人员告诉要买宝马520i的顾客:目前无现货,预定的话可以从其他地方调货,但需加价1万元。
在多家汽车4S店做过销售的A先生私下里透露,即使再热门的车,通过外加价总能提到,关键是“看外加了多少”。前段时间,他就帮朋友以外加5万元的价格,提来了一辆销售人员宣称的“断货车”。
加价提车乏人举报
市工商12315中心信息库数据显示,今年以来投诉汽车销售“加价提车”的仅2起。一起是王先生购买大众一车型被要求加价2.5万元提车;另一起是杨先生买了辆RAV4丰田车,车行强制要求必须“车装潢价格达1.8万元后”才能最短时间提车。而事实上,在温州真正遭遇“被加价”的购车者大有人在。明明是车商侵占了消费者合法权益,为何大多数人选择了默默忍受?
今年五一如愿提到爱车的车主白先生,虽然付出了3万元的额外代价,心有不甘但仍觉得“值”,“如果正常排队买车,等的时间太长,花点钱能提前享受,还是挺值得的。”而像白先生这种急于早日开上新车的人,在被潜规则的车主中比例不少。
曾有网站就汽车加价进行调查,结果在4784名投票人中,有591人表示对自己看上的新车加价也买,占投票人总数的 12.4%;2376人表示要等等看,占投票人数的49.7%。在回答“接受的加价范围”这一问题时,40.9%的人接受2000元以下,2.6%的人接受3万元以上。就是因为有这12.4%的人加价也买,才会支撑加价现象。
“饥饿营销”屡试不爽
一边是拿钱排队等车的顾客,一边是很长时间才“磨”出一辆的生产商。销售和生产不成正比,让顾客不解:“车销路好,为何不扩大生产。”殊不知,这正是商家“饥饿营销”的“炒作”手段。“物以稀为贵,即使厂家完全具备产能,也会有意让市场保持适度饥饿感。当产品“供不应求”时,终端市场加价现象也就见怪不怪了。”在市区一4S店从事汽车销售的黄先生坦言,目前绝大多数厂家对加价提车的态度是“绝不鼓励”,但私下通过朋友介绍等“安全途径”介绍出的“加价车”甚多,“碍于面子,这类情况一般不会举报。”
其实,规模越大、销量越好的经销店,往往拥有更多汽车配额,只是有车时经销商都会先卖给同意加价的消费者。
业内人士分析,这种行业现象俨然成了痼疾。工商部门专项整治虽然好,但也可能“治标不治本”。只有积极倡导消费者理性消费,加上适度市场调控与监管,三管齐下,汽车市场才能稳步健康的发展。
市工商局消保处处长孟清弟昨天表示,目前工商部门正在严查车市加价提车、商业贿赂等非法行为,若消费者在买车过程中遭遇“加价”,可拨打12315热线投诉,另外举报过程中一定要索要证据,如加价打款凭证、票据等。
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