消费故事会：大超市竟卖“发霉大米”？
消费故事会：大超市竟卖“发霉大米”？
网友温都论坛发帖有图有“真相”，鹿城工商部门已介入调查
昨日，温都论坛（wzdsb.net)的一个帖子引发众多网友关注：网友“沃尔玛的毒大米”称，自己在好又多超市买到了“毒大米”，超市方承认大米有问题，但只同意换货，退款却流程周折。帖子有图有“真相”，究竟是怎么一回事呢？
网友：超市买到问题大米
昨天，记者联系上了发帖网友郑先生。郑先生说，前日在好又多超市东海店买米，特意挑分量少、售价高的小袋米，最终买下一袋价格45元的5千克装“长粒香”精品大米，标识生产时间为2010年8月12日。回家后煮饭时，只是觉得米的颜色稍黑，但饭烧好后却闻到一股异味。打开米袋仔细检查，才发现一些米粒已变绿发霉，只好将整锅饭都倒掉了，从小饭馆里买了几碗饭应付了晚餐。
饭后郑先生家人将剩余的米拿到超市讨说法。超市方员工承认，问题大米购自该超市，但只能从超市换等额大米。因担心超市袋装米有类似情况，郑先生家人要求换散装米被拒绝。争执了一个多小时，郑先生家人要求退货，但超市方表示，由于是刷充值卡消费，必须要持卡人郑先生本人持卡到超市才能退钱。感觉被刁难的郑先生气愤不已，遂将经历发帖到了温都论坛（论坛帖中有问题大米照片以及当天购物小票等细节）
超市：已将问题大米下架
昨天，记者联系了好又多超市东海店相关负责人。超市方承认郑先生购买的这袋“长粒香”精品大米是出于该超市，也承认大米确实存在质量问题，但大米是否霉变有毒尚无定论。超市人士表示，该超市大米进货经严格把关，这批大米也有厂商检测报告。目前，超市方已将问题大米下架，正协同相关部门做好后续检测。郑先生要求退款事宜，由于郑先生是刷卡消费，即便退款也只能将钱退还卡里，而超市后台系统刚切换，操作上存在问题。超市方会联系当事人郑先生解决好这件事情。
工商部门：已封存问题大米进行调查
昨日，鹿城工商局蒲鞋市工商所已介入调查，并查封了好又多超市货架上剩余的9袋“长粒香”精品大米及同一厂家生产的大米。工商部门有关人士表示，已联系当事人将剩余大米送至工商部门检测，对好又多超市也下发了通告，要求其提交此批大米资料以备查实。不过，对于网友帖子中“毒大米”的说法，以及大米上绿色是否是霉变等，还有待检测。邹丽丹
超市卖的高端大米怎么会有质量问题？消费者如何避免遭遇类似情况并有效保护自身权益？欢迎说说你的看法。 本月内在“消费故事会”栏目认真回帖或发站内短信，还将有可能免费尝试老挝红茶或大清茶（下期公布部分获赠名单）。 请往期积极发帖、跟帖网友：oasis，明日奶爸，elva2046，shuixin_0810下周工作时间内到温州日报大厦205室领取礼品。
——————————————————————————————————————————————————————————————
上期回顾
上期消费故事会讲的是温都网友西宁旅游遭遇客房“一女二嫁”，据理维权收获“赔礼免单”的一段经历。网友oasis的做法受到了许多温都网友的赞许。网友“皮球BB”说：“没在网上订过房，但看了事件经过，觉得网友oasis做得很好，让酒店和携程网无漏洞可钻，维护了自己的权益，学到一招了。”网友“明日奶爸 ”跟贴：今后当我们遇到类似的问题，暂时无法找到维权部门时，最紧要的是通过协商方式先解决眼下急需处理的事情，并收集好维权证据。因为消费委在处理纠纷的时候，是依法来作出判断的，只有在得到合理、充分的证据时，我们的合法权益才能得到切实维护。在论坛发起的本期投票中，“网站订房，信用卡担保还是小心点用，这样太被动了。 ”得票第一，获得逾四成网友支持。
网友原帖链接： http://bbs.wzdsb.net/viewthread.php?tid=68408&extra=&page=1 太可恶了。连这么大的超市也销售发霉大米，现在还有什么东西能放心的。 太可恶了。连这么大的超市也销售发霉大米 “发霉大米”反映出现消费者的利益问题，现在也存在着一些黑心的商家，为了个人利益，在商品中渗入对身体有害的成分，可能一般情况还不能发觉的，但长期下来，对身体的损害及影响，那该怎么办呢？这个问题真的是比较严重的。 前段时间好又多不是被沃尔玛收购了 刚改组过 怎么会重新一开张就销售霉变的大米 太不应该了 首先不管什么商家 进货员 检验员 再加上 摆放商品上架员 的几道工序 竟然还没有发现 商品是变质的了吗？不过文中的郑先生 也算大意了 就算买的时候没仔细看 那么烧之前 洗的时候也看不出已经发霉了？庆幸的是 还保留了 购物小票 好又多超市 估计因为郑先生保留了小票是没办法抵赖的 所以同意退换其他大米 可是超市不退款 有点无理了，大米不好 可能人家已经去买了别的大米 大米存放也有个期限 如果 只能 换另一种大米 那么大米库存在家太多肯定不好 况且有错在先 销售这样的商品 郑先生是可以要求退款还是可以要求适当赔偿的 建议有关部门要好好的查处下好又多 怎么会出售不合格的商品 悲剧 随便什么样的小店也好,都不能卖霉变的大米,
要真是自己不知道卖出去了,也绝对要退 一赔十 假一罚十啊 建议全市超市普查，杜绝霉变大米上架！
工商部门应执法从严，毕竟是“进口”的东西，关系民生 城市这样情况多些我们这这样情况几乎没有 上次去好又多是刚开业那时。大米说便宜一点。大家都像在不花钱一样地抢米。现在这事出得有这样的大米。难保以后不再出这样的错。要换要退也理所当然。但是就是钱已进他们口袋了再让退出来就有点路弯弯了。谁叫我们是老百姓呢。我们气没他们粗，腰没他们粗。就像有些官职部门一样，就算你的钱多给了给错了他们，再让他们吐出来就让你多转几个圈再来。 超市方面不可能自砸牌子，存在主观意识销售劣质大米，也许是各个环节一时的疏漏引起这个事件，我们认为，工商部门应该积极调查，尽快公布真相于民！ 严厉查处！ 票已投